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Willkommen beim virtuellen Bürgerservice der Stadtverwaltung Schmalkalden. Mit diesem Service bietet die Verwaltung den Bürgern und Unternehmen eine neue Kommunikationsplattform. Ansprechpartner, Formulare und Anliegen können nun rund um die Uhr und von jedem Ort der Welt elektronisch über das Internet abgerufen werden. Dadurch wird die Verwaltung für den Kunden modern und transparent. Unter dem Begriff E-Government wird die Verwaltung in den nächsten Jahren auf Grundlage der EU-Dienstleistungsrichtlinie bürokratische Hindernisse abbauen und Behördenkontakte erleichtern. Die Kommunikationsmöglichkeiten werden zukünftig auf den elektronischen Weg ausgeweitet. Für den Kunden entfallen zeitaufwändige Wege zur Behörde und die Verwaltung profitiert durch die neuen technischen Wege und die vereinfachten Abläufe.

Was erledige ich wo?	Eine anliegenorientierte Suche von A bis Z zeigt Informationen, zuständige Stellen, notwendige Unterlagen sowie Formulare an.
Lebenslagen	Für bestimmte Lebenssituationen, in der sich ein Bürger befinden kann, werden Anliegen und dazugehörige Informationen aufgeführt.
Anliegensuche	Hier können infrage kommende Anliegen über ein Suchfeld ausgewählt werden. Als Ergebnis wird die zuständige Stelle angezeigt.
Formulare	Online verfügbare Formulare können ausgefüllt, ausgedruckt und unter Verwendung einer qualifizierten elektronischen Signatur zurückgesendet werden. Verfügen Sie über keine elektronische Signatur, drucken Sie die Formulare bitte aus, unterschreiben diese und übersenden diesen an die Verwaltung. Die Annahme elektronisch übermittelter Formulare ohne qualifizierte elektronische Signatur ist seitens der Verwaltung aus rechtlichen Gründen derzeit nicht möglich.